Тег: деловые переговоры

Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения Дейв Керпен

 

Чтобы преуспеть в жизни, недостаточно быть самым агрессивным, напористым и амбициозным. Напротив, сегодняшние победители – это те, кто стремится понять окружающих и выстроить с ними эффективную коммуникацию. Это те, кто может учить, вдохновлять и поддерживать крепкие связи. Убеждать и влиять, не подавляя. Освойте 11 простых навыков общения и преуспевайте во всех сферах жизни!


Купить на Литрес

Читать онлайн Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения Дейв Керпен

Скачать Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения Дейв Керпен

 

Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы

Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы Фрэнк Сесно

 

О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать – мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, – подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он «приглашает» специалистов – от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир.


Цитаты

Как мы можем добиться реальных перемен? Что мы будем и чего не будем делать? Чем, возможно, придется поступиться и на какие издержки пойти? Какова роль наших партнеров? Каковы финансовые условия? Как мы будем оценивать результаты? Каковы возможные риски?

Но что, если мы все-таки станем меньше утверждать и больше спрашивать? Что откроется нам тогда? Насколько лучше мы станем понимать окружающих людей?

Диагностические вопросы — основные, на них мы опираемся, задавая все последующие. С помощью диагностических вопросов мы формулируем проблему и создаем дорожную карту для будущего решения. Что не так? Откуда нам это известно? Чего мы не видим? Что нужно делать?

Кажется ли это правильным — важно ли это, соответствует ли моим ценностям? Хватит ли у меня энтузиазма сделать это и не бросать в будущем? Могу ли я сформулировать, что будет считаться «успехом»? Есть ли у меня все необходимое для того, чтобы его достичь? Могу ли я подсчитать плюсы и минусы, риски, выгоды и альтернативы? Каковы могут быть последствия для моего эмоционального, интеллектуального и духовного благополучия?


Купить на Литрес

Читать онлайн Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы Фрэнк Сесно

Скачать Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы Фрэнк Сесно

Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем

Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблемТретья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови

 

Многие из нас в спорных ситуациях привыкли мыслить меж двух альтернатив: если я выиграю, ты проиграешь, и наоборот. Стивен Кови предлагает Третью альтернативу – революционный подход к урегулированию конфликтов, основанный на синергии. Как сплав прочнее каждого из составляющих его металлов, так и синергия – не компромисс, а нечто новое, соединение таланта и творческих способностей противоборствующих сторон, благодаря чему принятое ими креативное решение превосходит те, что каждая из них предлагала по отдельности. Третья альтернатива открывает радикально новый и творческий стиль мышления, позволяющий подняться и над конфликтами, и над компромиссами.


Цитаты

Низвести любимых до своего представления о том, какими они должны быть, значит превратить их в вещи. А люди — не вещи. Достоевский писал: «Любить — значит видеть человека таким, каким его задумал Бог», — а не таким, каким замыслил его я.

«Если человек с вашим умом, опытом и преданностью делу не согласен со мной, значит, есть что-то, чего я не понимаю, но должен понять. Мне нужно взглянуть на ситуацию с ваших позиций, с вашей точки зрения»

Но наивысшее проявление синергии среди людей — это, разумеется, семья. Каждый ребенок — Третья альтернатива, самостоятельное существо, наделенное способностями, которые никогда прежде не существовали и никогда не будут продублированы. Их нельзя спрогнозировать путем суммирования способностей родителей. Великий Пабло Казальс сказал: «Ребенок должен знать, что он чудо, что с самого начала времен не было и до конца их не будет другого такого ребенка, как он».

За долгие годы я множество раз повторял, что если два человека сходятся во мнении, то один из них лишний.


Купить на Литрес

Читать онлайн Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови

Скачать Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови