Тег: психология общения

Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы

Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалыСпасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы. Дуглас Стоун, Шейла Хин, Т. О. Новикова, Бомбора

 

Никто не любит критику. В большинстве случаев она болезненна, независимо от того, была ли сказана со злым умыслом или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если мы не умеем правильно реагировать на замечания в свой адрес. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.

«Спасибо за обратную связь» – первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.

Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.

Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.

Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.

Авторы книги – Дуглас Стоун и Шейла Хин – преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов – Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие.

 

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Купить Книгу

Читать онлайн Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы. Дуглас Стоун, Шейла Хин, Т. О. Новикова, Бомбора

Скачать Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы. Дуглас Стоун, Шейла Хин, Т. О. Новикова, Бомбора

 

Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы

Итак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачей

Итак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачейИтак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачей. Джон Ронсон, Наталья Ивкина, Бомбора

 

Несколько лет Джон Ронсон изучал феномен «публичного шейминга», встречаясь с его жертвами, оскандалившимися по-крупному. Всего одно прегрешение – и волна народной ярости накатывала подобно мощному цунами, снося все на своем пути. Что это: новый вид правосудия или превышение полномочий? «Итак, вас публично опозорили» – это исследование Ронсона, одновременно обескураживающее и невероятно смешное, о том, как люди под прикрытием восстановления справедливости порой буквально разрушают жизни других людей.

 

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.


Купить Книгу

Читать онлайн Итак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачей. Джон Ронсон, Наталья Ивкина, Бомбора

Скачать Итак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачей. Джон Ронсон, Наталья Ивкина, Бомбора

 

Итак, вас публично опозорили. Как незнакомцы из социальных сетей превращаются в палачей

Говорить «нет», не испытывая чувства вины

Говорить «нет», не испытывая чувства виныГоворить «нет», не испытывая чувства вины. Виктор Шейнов

 

Вроде бы простое слово – «нет», но как порой бывает трудно его произнести! И все же научиться говорить его – уверенно, спокойно и дружелюбно – вполне возможно.

Почувствуйте власть, которую дает вам слово «нет». Оно может избавить вас от обеда, на который вы действительно не хотите идти. Оно может оградить вас от людей, тратящих ваше драгоценное время на пустую болтовню. Оно может дать четко понять, что пора перестать сидеть у вас на шее. Наконец, оно может сэкономить ваши деньги.

Слово «нет» – незаменимый инструмент, который сохраняет ваше время и силы на то, что действительно важно. Научитесь произносить это слово, не испытывая чувства вины.


Купить Книгу

Читать онлайн Говорить «нет», не испытывая чувства вины. Виктор Шейнов

Скачать Говорить «нет», не испытывая чувства вины. Виктор Шейнов

Говорить «нет», не испытывая чувства вины

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Сам дурак. Как убеждать непробиваемыхСам дурак. Как убеждать непробиваемых. Ирина Баржак, Бомбора

 

Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно, пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.

Отзывы

Книга разделена на 2 части:
– конфликтология и работа со стрессом
– принципы убеждения и на чем они основаны.
Книга написана легко и заставляет о многом задуматься. Некоторые мысли вначале кажутся неправильными, но при дальнейшем анализе приходишь к выводу, что так и есть. К примеру: «нельзя обидеть человека, можно только обидеться. Ведь обида это добровольная реакция человека…»
Книга не только о том как убеждать, но и о том как сделать свою жизнь немного добрее и легче.

Интересно и полезно! Узнала новое о способах манипуляции (не только о том, какие бывают, но ещё и насколько действуют). Полезная информация о фразах-конфликтогенах, помогла замечать их в окружающей жизни, лучше осознавать, почему с некоторыми знакомыми отношения не очень складываются без видимых причин. Приведено несколько полезных упражнений. Легко читается, рекомендую!


Купить Книгу

Читать онлайн Сам дурак. Как убеждать непробиваемых. Ирина Баржак, Бомбора

Скачать Сам дурак. Как убеждать непробиваемых. Ирина Баржак, Бомбора

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

 

Я все исправлю. Тонкое искусство примирения

Я все исправлю. Тонкое искусство примиренияЯ все исправлю. Тонкое искусство примирения. Харриет Лернер, А. В. Жирнов

 

Даже те из нас, кто наделен прекрасными коммуникативными способностями, иногда совершают ошибки в общении с людьми. Даже те из нас, кто одарен лучшими человеческими качествами, иногда обижают людей. Даже тем из нас, кто умеет легко прощать, знаком горький вкус обид прошлого. Жена не может забыть измену по-прежнему любимого мужа, дочь много лет припоминает детскую обиду уже пожилой матери, хороший друг навсегда уходит после неосторожного слова… Список того, что может разрушить отношения между людьми, бесконечен. Способ наладить их снова один – правильный разговор или письмо.

Харриет Лернер, известный клинический психолог и психотерапевт, автор бестселлеров о семейных отношениях, посвящает свою книгу эффективным способам примирения. Основываясь на многолетней практике и историях тысяч пациентов, она учит нас исправлять ошибки, допущенные нами и в отношении нас.

Доктор Лернер знает – все мы не идеальны, но у каждого есть шанс все исправить.


Купить Книгу

Читать онлайн Я все исправлю. Тонкое искусство примирения. Харриет Лернер, А. В. Жирнов

Скачать Я все исправлю. Тонкое искусство примирения. Харриет Лернер, А. В. Жирнов

Я все исправлю. Тонкое искусство примирения

Умный сначала думает. Стратегии успеха для интровертов

Умный сначала думает. Стратегии успеха для интровертовУмный сначала думает. Стратегии успеха для интровертов. Мартин Верле, Сергей Борич

 

Автор убедительно доказывает: началась эра сдержанных людей. Тихая и немногословная натура таит в себе невиданные шансы для жизни и карьеры, но только при условии, что интроверты будут использовать свои специфические сильные стороны – вдумчивость, глубину мыслей и здравый смысл. На основании забавных историй из жизни и неожиданных рекомендаций Мартин Верле демонстрирует, каким образом застенчивые люди способны выложить свои козыри в нашем шумном мире. Его книга, отличающаяся одновременно глубиной и увлекательностью – убедительный довод в пользу дел, а не шумихи.

Для широкого круга читателей.


Купить Книгу

Читать онлайн Умный сначала думает. Стратегии успеха для интровертов. Мартин Верле, Сергей Борич

Скачать Умный сначала думает. Стратегии успеха для интровертов. Мартин Верле, Сергей Борич

 

 

 

Умный сначала думает. Стратегии успеха для интровертов

5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените 5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените. Гэри Чепмен, Пол Уайт, М. Д. Ершова, Бомбора

 

Многие слышали о мировом бестселлере Гэри Чепмена «5 языков любви» – но мало кто знает, что те же принципы можно использовать и в рабочих отношениях.

Задумайтесь, чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах коллег? А может, сами хотите похвалить кого-то, но испытываете сомнения и неловкость? В результате человек, которым вы восхищаетесь, так и не узнает об этом!

С помощью этой книги вы сможете подобрать ключи к каждому, и неважно, кто вы: руководитель компании или рядовой сотрудник. Вы узнаете, что, например, бренд-менеджеру нужно сказать несколько одобряющих слов, главному бухгалтеру – уделить полчаса времени, а специалист отдела безопасности оценит ваше крепкое рукопожатие. Однако если преподнести подарок человеку, который просто ждал помощи, – он скорее расстроится, чем почувствует ваше расположение. Чтобы не допустить подобного, необходимо разобраться, на каком языке признательности говорит ваш коллега. Таким образом, вы не только научитесь выражать искреннюю благодарность, но также создадите теплые отношения в коллективе и повысите свой уровень удовлетворенности работой. Ведь только человек, умеющий ценить других, способен добиться невероятных высот.

 

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Купить Книгу

Читать онлайн 5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените. Гэри Чепмен, Пол Уайт, М. Д. Ершова, Бомбора

Скачать 5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените. Гэри Чепмен, Пол Уайт, М. Д. Ершова, Бомбора

 

5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените