Тег: Социальная психология

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросыНа линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Сергей Кузин

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

В электронной версии книги QR-коды заменены на ссылки.

Цитаты

Сердце – как окно. Его трудно разбить, когда оно открыто

Смотрите, какой получается парадокс. Когда человек находится в аудитории, он хочет видеть перед собой простого, открытого, естественного спикера, «такого же, как он сам». А когда тот же самый человек встает и выходит на сцену, он сам почему-то становится совсем не простым, не открытым и потому неестественным. Он напяливает на себя броню идеальности и перестает быть похожим сам на себя. В значимых ситуациях это случается с большинством из нас – мы стремимся произвести лучшее впечатление во что бы то ни стало. И это стремление впечатлить и поразить выходит нам боком. В аудитории обязательно найдутся желающие сорвать с нас маску, показать всем «кто мы есть на самом деле». Пожалуй, это одна из причин, почему люди задают каверзные вопросы, не так ли? Я называю это «парадоксом перфекциониста»

Откажитесь от перфекционизма в пользу оптимализма: не ждите идеальных вопросов и не ищите идеальных ответов.Практикуйте открытость в отношениях с аудиторией. Это единственное, что нельзя взломать или вскрыть. Напротив, закрытость притягивает к себе каверзные вопросы, желание вскрыть или сорвать маски.Отвечая на вопросы, помните – вы не ученик на экзамене и вам нет нужды угадывать «правильный» ответ. Вы – собеседник, ведущий диалог со слушателями.Если вы волнуетесь – отлично, значит, вы – живой. Позвольте себе волноваться, а «трудным» слушателям быть таковыми!Готовясь к вопросам, ничего не заучивайте наизусть. Наметьте зоны наиболее вероятного интереса слушателей и сформулируйте свою позицию по каждой зоне.Принимайте каждый непростой вопрос с благодарностью – как подарок. Именно благодарность вытесняет страх!Сохраняйте баланс уверенности и благожелательности. Пусть уверенность не переходит в надменность, а благожелательность – в угодливость.Не следуйте примеру дуба, который сопротивляется ветру во время бури и бывает вырван с корнем. Следуйте примеру гибкого тростника.


Купить Книгу

Читать онлайн На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Сергей Кузин

Скачать На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Сергей Кузин

Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому

Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждомуРазделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому. Лариса Пыжьянова

В этой книге профессиональный психолог МЧС Лариса Пыжьянова, принимавшая участие в ликвидации последствий самых громких чрезвычайных ситуаций последних лет, делится своим неоценимым опытом. На примерах из практики она рассказывает, как работают специалисты на чрезвычайных ситуациях, что происходит с человеком, когда он сталкивается с утратой или смертью, и как можно использовать это знание. Здесь нет готового ответа на вопрос: что сказать человеку, у которого случилось горе? Потому что нет универсальных слов, как нет одинаковых людей. Но трепетное и уважительное отношение автора к чужому страданию, умение подойти к горюющему человеку «на цыпочках», запомнятся читателю и помогут в нужный момент поддержать человека, дать ему возможность пережить самое острое состояние и понять, что можно и нужно жить дальше.


Отзывы

В нынешнее время растерянности и тревоги важно уметь поддержать человека. Книга об этом.

Очень тёплая, очень терапевтичная, светлая книга, рекомендую всем к прочтению.
Очень деликатно рассказаны истории горевания разных людей, некоторые из них потрясают до глубины души.
Так же, книга подойдёт всем, кто работает с людьми, так или иначе, у нас нет культуры поддержки горюющих, а эта книга может научить, как поддержать человека в горе.

Купила из-за названия и даже не ожидала, что столько получу от этой книги. Она помогла мне по-новому посмотреть на наши сегодняшние проблемы. Рассказывает о том, как тяжело приходится людям, которые пережили катастрофу, у которых погибли близкие. И о том, что человек все равно оказывается сильнее любых обстоятельств. Вызывает уважение личность автора, это не просто профессионал, у которого чрезвычайно сложная работа, но это человек с огромным сердцем. Как она подходит к каждому человеку, к каждой беде – это удивительно! Действительно, разделяет чужую боль, принимая удар на себя. И так просто об этом пишет, без рисовки, спокойно и убедительно. Мне книга дала сил и мужества. Очень рекомендую!


Купить Книгу

Читать онлайн Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому. Лариса Пыжьянова

Скачать Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому. Лариса Пыжьянова

Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль

Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контрольАссертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль. Патрик Кинг

Кто принимает решения в вашей жизни вместо вас? Убедитесь, что обладаете достаточной ассертивностью, чтобы самому выбирать, что делать, и противостоять давлению со всех сторон. Всю свою жизнь вы ставили себя на последнее место. Пора это изменить.

Хватит приспосабливаться, угождать другим и идти на компромиссы. Завоюйте доверие, установите границы и просите то, чего вы хотите на самом деле.

Вы живете жизнью, которую навязывают окружающие? Вы вынуждены решать чужие проблемы? Ассертивность – первый шаг к той жизни, о которой вы мечтаете. Занимайтесь тем, что делает вас счастливым. Избегайте того, что делает вас несчастным.

Прекратите ставить других людей на первое место, хватит позволять им пользоваться вами. Из этой книги вы узнаете:

– как уверенно говорить НЕТ и вернуть себе свои силы и время;

– как просить о том, что вам нужно и когда это нужно;

– как отказывать вежливо, без негативных последствий;

– как сбалансировать ассертивность, сговорчивость и услужливость;

– как практиковать самопринятие, приоритизацию и эмпатию;

– как побороть склонность постоянно извиняться.


Купить Книгу

Читать онлайн Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль. Патрик Кинг

Скачать Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль. Патрик Кинг

Аутентичность: Как быть собой

Аутентичность: Как быть собойАутентичность: Как быть собой. Стивен Джозеф

Общественное мнение и собственные комплексы зачастую мешают нам быть собой. Многие из нас настолько привыкают носить маски, что перестают понимать, где настоящая жизнь, а где навязанная обстоятельствами роль. Постепенно мы утрачиваем аутентичность – умение слышать себя и делать то, что приносит радость.

Отдавая годы нелюбимой работе и общению не с теми людьми, мы сетуем, что наша жизнь не удалась. Желание быть собой обычно возвращается после жесткой встряски – например, смерти близкого человека или потери бизнеса. Но его можно вернуть и менее травмирующим путем. Каким именно, рассказывает мировой эксперт в области позитивной психологии Стивен Джозеф в книге «Аутентичность: Как быть собой». Он подкрепляет теорию примерами из своей обширной практики и предлагает простые упражнения, помогающие вернуть себе аутентичность и стать счастливым человеком.


Цитаты

Неаутентичная жизнь – вечная маска Мне очень нравится фраза, которую часто приписывают Доктору Сьюзу4: «Будь собой и не скрывай свои чувства…

Если нам повезет, мы проживем всю жизнь без травм, но зачастую отсутствие бед превращает нас в лунатиков, которые идут по жизни вслепую и все никак не проснутся и не вспомнят о том, что же на самом деле значимо.

Купить Книгу

Читать онлайн Аутентичность: Как быть собой. Стивен Джозеф

Скачать Аутентичность: Как быть собой. Стивен Джозеф

Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе

Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себеПохвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе. Джеймс Рапсон, Крейг Инглиш

Стремление непременно понравиться окружающим, даже в ущерб себе, хроническая тревожность и неуверенность в себе, заниженная самооценка, беспокойство о том, что подумают другие, встречаются у современных мужчин и женщин настолько часто, что это можно считать эпидемией XXI века. Несмотря на то, что все эти проблемы очень сильно портят нам жизнь, мы редко заостряем на них внимание, так как считаем, что это просто особенности нашей личности, с которыми ничего не поделаешь. Авторы этой книги провели обширное исследование, выявили первопричины подобных проблем и считают, что даже их запущенные формы поддаются корректировке. Они описали семь революционных практик трансформирующегося человека, которые помогут вам измениться, поверить в себя, обрести гармонию в личной жизни и стать счастливым. Для широкого круга читателей.


Купить Книгу

Читать онлайн Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе. Джеймс Рапсон, Крейг Инглиш

Скачать Похвалите меня. Как перестать зависеть от чужого мнения и обрести уверенность в себе. Джеймс Рапсон, Крейг Инглиш

Где живет счастье. Правила жизни самых счастливых людей планеты

Где живет счастье. Правила жизни самых счастливых людей планетыГде живет счастье. Правила жизни самых счастливых людей планеты. Дэн Бюттнер

 

Считается, что счастье человека в его руках, каждый может стать счастливым. Но масштабное исследование «голубых зон» – самых благополучных регионов планеты, показывает обратное. Каждому под силу встать на путь счастья, но только при поддержке окружающих: друзей, соседей, общества и даже государства.

В этой книге автор мировых бестселлеров Дэн Бюттнер собрал данные многолетних исследований, вдохновляющие истории и уроки счастья от жителей «голубых зон». Не обязательно жить в Коста-Рике или Дании, чтобы быть счастливым. Эта книга поможет вам изменить свою жизнь к лучшему уже сегодня.


Купить на Литрес

Читать онлайн Где живет счастье. Правила жизни самых счастливых людей планеты. Дэн Бюттнер

Скачать Где живет счастье. Правила жизни самых счастливых людей планеты. Дэн Бюттнер

Психология города. Как быть счастливым в мегаполисе

Психология города. Как быть счастливым в мегаполисеПсихология города. Как быть счастливым в мегаполисе. Пол Кидуэлл

 

Всё больше людей перебираются в большие города. Но как жизнь в мегаполисе влияет на мысли, чувства и поведение человека? Эта книга спланирована как прогулка – из дома в город, мимо общественных зданий, парков, школ, офисов и больниц. Психолог Пол Кидуэлл поможет по-новому взглянуть на свой дом, улицу, квартал и весь город целиком и понять, что не нужно куда-то переезжать, чтобы стать счастливым. Достаточно лишь по-новому взглянуть на место своего обитания.

На русском языке публикуется впервые.


Цитаты

большинство городов мира покрыты бетонными рубцами утилитарных зданий без национального колорита. Они знакомы всем: бетонные или стальные коробки, прямые линии и ряды однообразных квадратных окон. Это наследие ранних модернистов, в том числе Ле Корбюзье. Модернизм отказался от затейливости и украшений в пользу чистоты дизайна.

Можно выбрать комфортное, умиротворяющее жилье с прекрасным видом, достаточной таинственностью и затейливостью интерьера и внешнего дизайна и на желаемом расстоянии от природы или ее подобия.

Независимо от причин, упомянутые эксперименты — повод задуматься об «озеленении» интерьера дома: завести комнатные растения, посадить что-нибудь в балконные ящики, повесить в комнате пейзаж или выкрасить стены в зеленый цвет. И выбрать жилье с видом на деревья.


Купить на Литрес

Читать онлайн Психология города. Как быть счастливым в мегаполисе. Пол Кидуэлл

Скачать Психология города. Как быть счастливым в мегаполисе. Пол Кидуэлл